Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 26 января 2026 | Соответствует GDPR (ЕС) 2016/679, ePrivacy, PDPA (Таиланд) — в применимой части
1. Введение
Добро пожаловать на tomorrowland2026.ru (далее — «мы», «наш сайт»). Мы уважаем вашу конфиденциальность и обрабатываем персональные данные в объёме, необходимом для работы сервиса (оформление и оплата заказа, выдача/доставка билетов или подтверждений, поддержка и коммуникации).
2. Кто мы и в какой роли действуем
Сайт управляется GMM Music Public Company Limited (Reg number: 0107567000082, Tax ID: 0107567000082, Address: No. 50, Sukhumvit 21 Rd. (Asoke), Khlongtoeinuea, Wattana, Bangkok 10110, Thailand) и действует как авторизованный агент/реселлер по оформлению заказов на продукты мероприятия «Tomorrowland Thailand 2026» на территории РФ.
Важно: мы не являемся организатором мероприятия и не заменяем официальные каналы организатора. Поставщиком/эмитентом билетов/пакетов является TL Lifestyle BV (Belgium) и/или уполномоченные им лица.
Подтверждение статуса: страница авторизованного реселлера
3. Контролёр (оператор) персональных данных
Оператор/контролёр: GMM Music Public Company Limited
Сайт: tomorrowland2026.ru
Email по вопросам персональных данных: privacy@tomorrowland2026.ru
(При необходимости) Представитель в ЕС: privacy@tomorrowland2026.ru
4. Какие данные мы собираем
4.1 Данные, которые вы предоставляете
В зависимости от выбранного вами действия (заказ, проверка бронирования или поддержка) мы можем собирать:
| Категория | Примеры | Цель | Правовое основание |
|---|---|---|---|
| Контактные данные | Имя, фамилия (при необходимости), email, телефон | Связь по заявке/заказу, выдача билета/подтверждения, поддержка | Договор/преддоговорные действия; согласие (для маркетинга — отдельно) |
| Данные заказа | Категория билета/пакета, количество, параметры гостей (если требуются поставщиком) | Оформление и исполнение заказа | Договор/преддоговорные действия |
| Идентификаторы заказа | ID бронирования/заказа, история статусов | Проверка «Моё бронирование», поддержка, предотвращение ошибок/мошенничества | Законные интересы; договор |
Важно: пожалуйста, предоставляйте только те данные, которые необходимы для выбранного сервиса.
4.2 Данные, собираемые автоматически
- IP-адрес и приблизительное местоположение (по IP);
- тип устройства/браузера, язык, параметры экрана;
- страницы и действия на сайте, время на сайте, источник перехода;
- технические идентификаторы (cookies/аналогичные технологии) — см. Политику cookies.
5. Как мы используем данные
- Оформление и исполнение заказа: приём оплаты, обработка заказа, выпуск/получение подтверждений и доставка билетов/ваучеров/подтверждений.
- Сервисная коммуникация: уведомления по статусу заявки/заказа и важным изменениям.
- Поддержка пользователей: ответы на вопросы, обработка обращений.
- Безопасность: предотвращение злоупотреблений и мошенничества.
- Аналитика: улучшение сайта и пользовательского опыта (по возможности в агрегированном/обезличенном виде).
6. Правовые основания (GDPR, статья 6)
- Согласие (ст. 6(1)(a)) — когда вы добровольно отправляете форму или соглашаетесь на необязательные cookies/маркетинг.
- Договор / преддоговорные действия (ст. 6(1)(b)) — обработка, необходимая для оформления/исполнения заказа.
- Законные интересы (ст. 6(1)(f)) — безопасность, предотвращение злоупотреблений, улучшение сервиса.
- Юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)) — если применимо (например, требования к документации/учёту/ответам по запросам).
7. Передача третьим лицам
Мы не продаём персональные данные. Мы передаём данные только в объёме, необходимом для работы сервиса.
7.1 Поставщик/эмитент билетов и тикетинг
Для оформления и исполнения вашего заказа мы можем передавать необходимые данные (например, ФИО, email, параметры заказа) поставщику/эмитенту — TL Lifestyle BV (Belgium) и/или его уполномоченным лицам/тикетинг-провайдерам — через технические системы/API, используемые для выдачи билетов/ваучеров/подтверждений.
7.2 Платёжные провайдеры и платежи
Мы можем использовать сторонние платёжные решения для приёма оплат (СБП/банковские карты). В зависимости от метода оплаты:
- данные о платеже могут обрабатываться платёжным провайдером (включая антифрод-проверки);
7.3 Инфраструктура и аналитика
Мы можем привлекать подрядчиков (хостинг, почтовые/коммуникационные сервисы, аналитика) при наличии договорных обязательств по защите данных. По требованию закона мы можем раскрывать данные компетентным органам.
8. Международная передача данных
Данные могут обрабатываться/передаваться в страны за пределами ЕЭЗ (например, если это требуется поставщику/тикетинг-провайдерам или инфраструктуре). При необходимости применяются надлежащие правовые механизмы защиты (например, стандартные договорные положения).
9. Сроки хранения
- данные заявок и обращений — до достижения цели обработки или до отзыва согласия;
- данные заказов и поддержка — в разумные сроки, необходимые для исполнения, поддержки и соблюдения применимых требований;
- техническая аналитика — в пределах сроков, необходимых для аналитики и безопасности.
10. Безопасность
Мы применяем разумные технические и организационные меры безопасности (TLS/SSL, контроль доступа, минимизация прав, мониторинг), чтобы снизить риски несанкционированного доступа и утечек.
11. Ваши права
В зависимости от вашей юрисдикции вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных, возражение и отзыв согласия. Для реализации прав напишите на privacy@tomorrowland2026.ru.
12. Дети
Сайт не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что данные ребёнка были предоставлены, свяжитесь с нами.
13. Изменения политики
Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с датой обновления.
14. Контакты
По вопросам обработки данных: privacy@tomorrowland2026.ru
По юридическим вопросам: legal@tomorrowland2026.ru