Коротко: tomorrowland2026.ru помогает оформить заказ через Authorized Agent/Reseller. Покупатель получает электронный билет в PDF, а браслет получает на check-in в Таиланде после предъявления PDF-билета и паспортов гостей.
Кто принимает заказ
Заказы через tomorrowland2026.ru обрабатывает GMM Music Public Company Limited в роли авторизованного агента/реселлера. Основание статуса опубликовано в договоре № 01/2026-TH.
| Сторона | Роль |
|---|---|
| GMM Music Public Company Limited | Авторизованный агент/реселлер по обработке заказов в РФ. Не является организатором фестиваля. |
| TL Lifestyle BV и/или уполномоченные лица | Поставщик/эмитент по опубликованной договорной модели. |
| Поставщик/организатор | Определяет условия посещения, ограничения и возвраты в установленных пределах. |
С чем обращаться по заказу
По статусу бронирования, оплате и получению PDF пишите на booking@tomorrowland2026.ru. Укажите ID заказа и опишите, на каком шаге возникла проблема.
Инструкция покупки из России отдельно показывает выбор категории, ввод данных гостей, проверку рублёвой суммы и получение билета.
Что проверить до оплаты
Перед оплатой проверьте данные конкретного заказа:
- категорию билета и количество гостей;
- имена и фамилии гостей в написании, которое будет в паспортах;
- email для подтверждения и ссылку на бронирование;
- итоговую сумму в рублях после применения курса и комиссии;
- понимание, что PDF нужен на check-in, а браслет выдают в Таиланде.
Где сверять условия
- /buy-ticket/ - текущие категории, цены и наличие в квоте.
- /authorized-reseller/ - роль продавца и документы.
- /terms/ - публичные условия использования сервиса.
Куда обращаться
По действующему заказу укажите ID бронирования, email и коротко опишите проблему: booking@tomorrowland2026.ru.
Для вопросов о юридических условиях и статусе продавца используйте legal@tomorrowland2026.ru. Не отправляйте данные карты или паспорта в открытом письме, если их отдельно не запросила поддержка.
Частые вопросы
Сайт является организатором фестиваля?
Нет. Заказы оформляются через Authorized Agent/Reseller в пределах доступной квоты; сайт не является организатором фестиваля.
Что получает покупатель после оплаты?
Электронный билет в PDF. На check-in в Таиланде нужно показать PDF-билет и паспорта гостей; сотрудник выдаёт браслет.
Куда писать по действующему заказу?
Напишите на booking@tomorrowland2026.ru и приложите ID бронирования.
Проверить билет и условия
Сначала сверяйте текущую категорию и наличие в форме покупки. Роль продавца и публичные условия можно проверить отдельно.