Условия использования

Последнее обновление: 26 января 2026

1. Согласие с условиями

Получая доступ и используя сайт tomorrowland2026.ru и связанные сервисы (регистрация интереса, оформление заказа, оплата, проверка бронирования, коммуникации), вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с какой-либо частью условий — пожалуйста, прекратите использование сайта.

2. Статус сайта и роль сторон

tomorrowland2026.ru предоставляет информационные материалы о «Tomorrowland Thailand 2026» и сервисы оформления/обработки заказов на билетные продукты через нашу платформу.

Мы являемся авторизованным агентом/реселлером по оформлению заказов на продукты «Tomorrowland Thailand 2026» на территории РФ. Поставщиком/эмитентом билетов/пакетов является TL Lifestyle BV (Belgium) и/или уполномоченные им лица.

Важно: мы не являемся организатором мероприятия и не заменяем официальные каналы организатора. Торговые марки, логотипы и названия брендов принадлежат их правообладателям и используются для идентификации мероприятия и информирования пользователей.

Подтверждение статуса: /authorized-reseller/

3. Оформление заказа и бронирование

• Оформляя заказ, вы предоставляете данные, необходимые для оформления и выдачи билета/подтверждения (в объёме, требуемом поставщиком/тикетингом).
• Оформление заявки на сайте не означает автоматическую гарантию наличия билета до момента подтверждения/обработки заказа.
• Для получения информации по заказу используется раздел «Моё бронирование» (по ID бронирования и фамилии/иным параметрам, если применимо).
• Данные гостей могут подлежать проверке в соответствии с правилами поставщика/организатора.

3.1. Статус бронирования, квота и предоставление подтверждений/документов

Для целей настоящих Условий «Квота» означает оплаченный лимит/резерв места(мест) в распределении билетных продуктов на территорию РФ, который сам по себе не является билетом и не предоставляет права посещения мероприятия до момента формирования и предоставления Билета в системе поставщика/тикетинга.

«Подтверждение» — электронное уведомление/документ (в том числе по электронной почте и/или в разделе «Моё бронирование»), подтверждающее статус операции (например, получение оплаты, резервирование, формирование документов) и не являющееся самостоятельным пропуском на мероприятие, если прямо не указано иное.

«Билет» — электронный билет/документ, сформированный и предоставляемый поставщиком/тикетингом (либо уполномоченными лицами), который при наличии иных условий организатора подтверждает право посещения мероприятия.

«Ваучер/Подтверждение бронирования» — документ, который может предоставляться по отдельным продуктам (например, пакетам), подтверждающий приобретение/резервирование услуги; условия использования, обмена и/или предъявления определяются поставщиком/организатором/отелем.

3.1.1. Бронирования (только билеты): подтверждение Квоты и конвертация в Билеты

• При оформлении бронирования и успешной оплате по 7 марта 2026 года (включительно) вы получаете Подтверждение оплаты места в Квоте распределения билетных продуктов на РФ.
• 7 марта 2026 года оплаченные места в Квоте, как правило, автоматически конвертируются в Билеты (при условии успешной обработки данных и отсутствия ограничений/проверок со стороны поставщика/тикетинга). После конвертации Билеты становятся доступными для скачивания на странице управления бронированием (раздел «Моё бронирование»).
• Начиная с 8 марта 2026 года после успешной оплаты бронирования, как правило, предоставляются Билеты без отдельного этапа ожидания конвертации (с учётом возможных проверок/ограничений, описанных ниже).

3.1.2. Пакеты «Отель + билет»: резервирование, оплата и документы

• Начиная с 28 февраля 2026 года пользователям могут быть доступны к покупке пакеты «отель + билет». Доступность конкретных отелей/пакетов и условия резервирования могут изменяться поставщиками без предварительного уведомления.
• При создании бронирования по пакету «отель + билет» предоставляется временный резерв на срок 24–28 часов (конкретная длительность зависит от выбранного отеля и/или условий поставщика). Если бронирование не будет оплачено в указанный срок, оно может быть автоматически аннулировано без сохранения цены и/или доступности.
• После успешной оплаты вы получаете Подтверждение резервации выбранного номера в отеле и Билеты на мероприятие (либо Ваучер/Подтверждение бронирования — в зависимости от правил продукта), в порядке и сроки, предусмотренные поставщиком/организатором/отелем/тикетингом.

3.1.3. Автоматическая и ручная обработка. Срок получения Подтверждений и документов

Внимание: не все бронирования обрабатываются автоматически. В отдельных случаях обработка может осуществляться вручную, а также может требовать дополнительного времени (включая, но не ограничиваясь, проверкой данных гостей, подтверждением у поставщиков, техническими особенностями интеграций, антифрод-проверками и т.п.).

Если после успешной оплаты вы не получили Подтверждение и/или документы в течение 24 часов, пожалуйста, незамедлительно обратитесь по адресу: ticket@tomorrowland2026.ru.

4. Оплата (СБП / банковские карты)

На сайте могут быть доступны различные способы оплаты, включая:

• СБП;
• банковские карты;

5. Доставка/получение билетов

Способ и сроки предоставления билетов/ваучеров/подтверждений зависят от типа продукта и условий поставщика/организатора/тикетинга (например, электронный билет, ваучер, подтверждение бронирования и т.п.). Детали предоставляются после подтверждения заказа.

Для отдельных типов бронирований и дат оформления может применяться этап предоставления Подтверждения оплаты места в Квоте и последующая конвертация в Билеты в сроки, указанные в разделе 3.1 настоящих Условий.

6. Отмена, возвраты и спорные операции

Условия отмены/возврата зависят от правил конкретного билетного продукта и политики поставщика/организатора. Если возврат доступен, он осуществляется тем способом и в те сроки, которые предусмотрены применимыми правилами и законом.

• Необоснованный чарджбек/спор при полученном сервисе может привести к блокировке заказа и передаче информации платёжному провайдеру для проверки.

7. Правила использования сайта

Запрещается использовать сайт для:

• мошенничества, введения в заблуждение, подмены личности;
• вредоносных действий (вирусы, атаки, обход ограничений безопасности);
• массового автоматизированного сбора данных без разрешения;
• перепродажи/распространения билетов с нарушением правил поставщика/организатора или закона.

8. Интеллектуальная собственность

Если не указано иное, права на оригинальные тексты/структуру/дизайн сайта принадлежат нам или используются на законных основаниях. Использование материалов сайта допускается только для личных некоммерческих целей, если иное прямо не разрешено.

9. Отказ от гарантий

Сайт предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» и «КАК ДОСТУПНО». Мы не гарантируем бесперебойную работу сайта и отсутствие ошибок, а также не гарантируем абсолютную точность информации, полученной из сторонних источников. Мы прилагаем разумные усилия для актуализации данных.

10. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени мы не несём ответственности за косвенные/случайные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных или репутации, возникающие из использования или невозможности использования сайта, а также из действий третьих лиц (организаторов, поставщиков, платёжных провайдеров и т.п.).

11. Внешние ссылки

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Мы не контролируем и не отвечаем за их содержание и политики. Рекомендуем ознакомиться с условиями и политиками соответствующих сайтов.

12. Применимое право

Настоящие Условия регулируются применимым законодательством в зависимости от юрисдикции предоставления услуг и статуса сторон. Для пользователей из ЕС ничто в этих Условиях не ограничивает права потребителей, предоставленные им обязательными нормами их страны проживания.

13. Изменения условий

Мы можем периодически обновлять эти Условия. Актуальная версия публикуется на этой странице с указанием даты обновления.

14. Контактная информация

По юридическим вопросам: legal@tomorrowland2026.ru
По вопросам персональных данных: privacy@tomorrowland2026.ru
По срочным вопросам по бронированиям и документам: ticket@tomorrowland2026.ru

15. Дисклеймер (обязательный)

«GMM Music Public Company Limited действует как авторизованный агент/реселлер по оформлению заказов на продукты "Tomorrowland Thailand 2026". Поставщиком/эмитентом билетов/пакетов является Принципал (TL Lifestyle BV, Belgium) и/или уполномоченные им лица. Условия посещения, ограничения и правила возврата определяются поставщиком/организатором.»